Meestal ontvang je binnen een uur na het plaatsen van je bestelling een bevestiging (vergeet niet je spam folder te controleren). Als je deze niet hebt ontvangen, raadpleeg dan je bankrekening om te zien of het bedrag is afgeschreven. Als dit het geval is, is de bestelling waarschijnlijk succesvol verwerkt.
Mocht je na enkele uren nog steeds geen bevestiging hebben ontvangen, laat het ons dan weten zodat we kunnen controleren of alles goed is verlopen.
Maak je geen zorgen, we streven er altijd naar dat je blij bent met je aankoop. Het kan voorkomen dat je misschien per ongeluk de verkeerde keuze hebt gemaakt of dat je van gedachten bent veranderd. We willen je erop wijzen dat wijzigingen aan je bestelling niet mogelijk zijn nadat deze geplaatst is. Echter, we bieden je de mogelijkheid om je producten binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Het spijt ons, maar er kunnen verschillende redenen zijn om we jouw bestelling te moeten annuleren en dat het aankoopbedrag is teruggestort. We willen je vragen om een nieuwe bestelling te plaatsen, zodat je snel weer kunt genieten van jouw favorieten. Bij vragen, neem gerust contact met ons op.
In sommige gevallen kan het nodig zijn om wijzigingen aan te brengen in je bestelling voordat deze verzonden wordt. We zullen je natuurlijk informeren over welke producten onderweg zijn en het aankoopbedrag van geannuleerde producten terugstorten.
Als je de bestelling hebt ontvangen en het bedrag van geannuleerde producten nog niet op je rekening ziet, staan we klaar om je verder te helpen. Neem contact met ons op met je ordernummer, zodat we je kunnen assisteren.