Unsere allgemeinen Bedingungen und Konditionen
inhaltsverzeichnis
Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 - Recht auf Widerruf
Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 - Der Preis
Artikel 10 - Konformität und Garantie
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Artikel 12 - Laufzeitgeschäfte: Dauer, Beendigung und Erneuerung
Artikel 13 - Zahlung
Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
Artikel 15 - Streitigkeiten
Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Karenzzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem
Recht auf Widerruf;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder
Unternehmen und schließt einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer ab;
Tag: Kalendertag;
Laufzeitgeschäft: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von
Produkte und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich befristet ist
verbreiten;
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht
Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, in einer Weise zu speichern, die
zukünftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen
ermöglicht.
Rücktrittsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit auszusteigen
siehe die Fernvereinbarung;
Musterformular: das vom Unternehmer zur Verfügung gestellte Musterformular für den Widerruf
Sätze, die ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er sein Gerät nutzen möchte
Recht auf Widerruf;
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet
Angebote für die Verbraucher;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen einer Vereinbarung, die der
unternehmerisch organisiertes System für den Fernabsatz von Waren und/oder
Dienstleistungen, die bis zum Abschluss des Vertrages ausschließlich genutzt werden
wird zu einer oder mehreren Fernkommunikationstechniken;
Fernkommunikationstechnik: Mittel, die für die
Abschluss eines Vertrags, ohne dass der Verbraucher und der Unternehmer gleichzeitig in
in demselben Raum versammelt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Inspiriert-Geschenke
Adresse: Neptunus 13 Hapert
E-Mail: support@inspired-gifts.nl
MwSt.-Nummer: NL004845603B70
Eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 90825985
Artikel 3 - Anwendbarkeit.
1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers
sowie auf alle Fernabsatzverträge und -aufträge, die zwischen
Unternehmer und Verbraucher.
2. Vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags ist der Text dieses
Allgemeine Geschäftsbedingungen, die dem Verbraucher zur Verfügung gestellt werden. Wenn dies vernünftig ist
nicht möglich ist, bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen ist, wird
darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können und dass sie auf
auf Antrag des Verbrauchers so bald wie möglich kostenlos zugesandt.
3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so gilt ungeachtet
Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags den Text dieses
allgemeine geschäftsbedingungen, die dem verbraucher elektronisch zur verfügung stehen
sind so beschaffen, dass sie für den Verbraucher leicht zugänglich sind.
Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können. Wenn diese
nicht möglich ist, bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird,
angeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch abgerufen werden können.
und dass sie auf Verlangen des Verbrauchers elektronisch eingesehen werden können
oder auf andere Weise, werden kostenlos versandt.
4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder
Dienstbedingungen gelten, werden die Absätze 2 und 3 von
mutatis mutandis, und im Falle von Widersprüchen
Allgemeine Geschäftsbedingungen beziehen sich immer auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung.
am günstigsten.
5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt
ganz oder teilweise nichtig oder zerstört sein, so sind die Vereinbarung und
bleiben diese Bedingungen im Übrigen in Kraft und die betreffende Bestimmung wird gegenseitig
Konsultation wird unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Geist des Abkommens entspricht.
so weit wie möglich an das Original heran.
6. Situationen, die nicht durch diese allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt sind, sollten
im Geiste" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bewertet.
7. Unsicherheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer
Bedingungen, sind "im Sinne" dieser allgemeinen Bestimmungen auszulegen.
Bedingungen.
Artikel 4 - Das Angebot
1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist
erfolgt, ist dies im Angebot ausdrücklich vermerkt.
2. Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und
anpassen.
3. Das Angebot muss eine vollständige und genaue Beschreibung des angebotenen Produkts enthalten.
Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um eine angemessene
die Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer
Bilder verwendet, sind diese eine echte Darstellung der
angebotene Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Fehler in
das Angebot binden den Unternehmer nicht.
4. Alle Abbildungen, Spezifikationen und Daten im Angebot sind indikativ und können nicht als
ein Grund für eine Entschädigung oder die Auflösung des Abkommens sein.
5. Die Bilder, die die Produkte begleiten, sind eine getreue Darstellung der
angebotenen Produkte. Der Betreiber kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben
den echten Farben der Produkte genau entsprechen.
6. Jedes Angebot muss Informationen enthalten, aus denen der Verbraucher ersehen kann, was die
Rechte und Pflichten, die mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Artikel 5 - Die Vereinbarung
1. Vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 tritt das Abkommen am folgenden Tag in Kraft
der Moment, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und den Vertrag erfüllt
die damit festgelegten Bedingungen.
2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, so bestätigt er
der Gewerbetreibende den Erhalt der Annahme unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigt
des Angebots. Solange die Zustimmung zu dieser Annahme nicht durch den
Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
3. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so hat der Unternehmer geeignete Maßnahmen zu ergreifen
technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen
Übertragung von Daten und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher
elektronisch bezahlen können, wird der Unternehmer zu diesem Zweck geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen
beobachten.
6. Der Unternehmer kann - innerhalb des gesetzlichen Rahmens - herausfinden, ob die
Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Fakten und
Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Abkommens über
Entfernung. Hat der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe, auf die
die Vereinbarung nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder
die Anwendung ablehnen oder besondere Bedingungen an ihre Durchführung knüpfen.
7. Mit dem Produkt oder der Dienstleistung hat der Unternehmer dem Verbraucher Folgendes zur Verfügung zu stellen
Informationen in schriftlicher Form oder so, dass sie für den Verbraucher auf einem Computer zugänglich sind
zugänglichen Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können,
mitschicken:
a. die Besuchsanschrift der Niederlassung des Gewerbetreibenden, in der der Verbraucher mit
Beschwerden behandelt werden können;
b. die Bedingungen und die Art und Weise, unter denen der Verbraucher der
Widerrufsrecht oder eine eindeutige Belehrung über die
sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen;
c. die Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen;
d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen genannten Daten, es sei denn, die
der Unternehmer dem Verbraucher diese Informationen bereits vor der Durchführung der
die Vereinbarung;
e. die Voraussetzungen für die Beendigung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung eine Laufzeit hat
mehr als ein Jahr beträgt oder von unbestimmter Dauer ist.
8. Im Falle eines Dauerschuldverhältnisses gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur
bei der ersten Lieferung.
9. Jede Vereinbarung wird unter den folgenden aufschiebenden Bedingungen geschlossen
ausreichende Verfügbarkeit der entsprechenden Produkte.
Artikel 6 - Recht auf Widerruf
1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag abzuschließen
ohne Angabe von Gründen 14 Tage lang. Diese Bedenkzeit
wird am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einem früheren Zeitpunkt wirksam
vom Verbraucher benannt und dem Unternehmer mitgeteilt werden
Vertreter.
2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und die
Verpackung. Er darf das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie
um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er
sein Widerrufsrecht ausübt, hat er das Produkt mit allen gelieferten Waren zurückzugeben.
Zubehör und - soweit möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung
dem Unternehmer nach Maßgabe der angemessenen und
klare Anweisungen.
3. Will der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, so muss er
verpflichtet, dies der Kommission mitzuteilen
Unternehmer. Die Mitteilung sollte durch den Verbraucher über die
Musterformular oder durch ein anderes Kommunikationsmittel wie z. B. E-Mail.
Nachdem der Verbraucher den Wunsch geäußert hat, von seinem
Widerrufsrecht, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Die
Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Gegenstände rechtzeitig zurückgesandt wurden,
z.B. mittels eines Einlieferungsnachweises.
4. Hat sich der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht
von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht oder das Produkt nicht angenommen hat.
der Unternehmer, ist der Verkauf eine Tatsache.
Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts
1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so darf er nicht mehr als die
Die Kosten der Rücksendung gehen zu seinen Lasten.
2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, wird der Unternehmer diesen Betrag als
so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, zu widerrufen. Hiermit
aber unter der Bedingung, dass das Produkt bereits vom Händler zurückerhalten wurde oder
ein schlüssiger Nachweis über die vollständige Rückgabe erbracht werden kann. Erstattung wird
über dieselbe vom Verbraucher verwendete Zahlungsmethode erfolgen, es sei denn, die
der Verbraucher ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode genehmigt.
3. Wenn das Produkt durch unsachgemäße Handhabung durch den Verbraucher selbst beschädigt wird
der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts.
4. Der Verbraucher kann nicht haftbar gemacht werden für eine Wertminderung von
das Produkt, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Angaben zum Produkt macht
das Widerrufsrecht vorgesehen ist, sollte dies vor Abschluss des Vertrages geschehen.
Kaufvertrag.
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
1. Der Gewerbetreibende kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte ausschließen
wie in den Absätzen 2 und 3 beschrieben. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur
wenn der Unternehmer dies im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Abschluss des Vertrages deutlich macht
Vereinbarung, hat erklärt.
2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
a. die vom Unternehmer nach den Vorgaben der
den Verbraucher;
b. die eindeutig persönlicher Natur sind;
c. die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können;
d. die schnell verderben oder altern;
e. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf dem die
Unternehmer keinen Einfluss hat;
f. für lose Zeitungen und Zeitschriften;
g. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren
Das Siegel wurde gebrochen;
h. für Hygieneprodukte, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.
Artikel 9 - Der Preis
1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer können die Preise der
angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen, mit Ausnahme von Preisänderungen wie
aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren
die Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und wenn die
auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, indem er variable Preise anbietet. Diese
Schwankungen unterworfen sind und dass die angegebenen Preise
Die Richtpreise sind im Angebot angegeben.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Abschluss des Vertrages sind
nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Abschluss des Vertrages sind
nur zulässig, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und:
a. sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
b. der Verbraucher die Möglichkeit hat, den Vertrag zu kündigen mit Wirkung vom
der Tag, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
5. Die im Angebot der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
6. Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von
Für Druck- und Satzfehler wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Satzfehlern
der Unternehmer ist nicht verpflichtet, das Produkt nach dem falschen Preis zu liefern.
Artikel 10 - Konformität und Garantie
1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen den folgenden Anforderungen entsprechen
Vereinbarung, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen der
Solidität und/oder Durchführbarkeit und die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrages herrschenden Bedingungen
Vereinbarung bestehender gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher Vorschriften. Wenn
vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt geeignet ist für
außer bei normalem Gebrauch.
2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur geleistete Garantie ändert nichts an
die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Verbrauchers aus dem Vertrag
gegen den Unternehmer.
3. Defekte oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 2 Monaten nach der Lieferung nachgeliefert werden.
die Entdeckung des Mangels dem Unternehmer schriftlich mitzuteilen.
4. Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der Garantiezeit des Herstellers.
Der Unternehmer ist jedoch niemals verantwortlich für die endgültige Eignung
der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher, noch für
Ratschläge hinsichtlich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
a. der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst oder durch Dritte repariert und/oder verändert hat
von Dritten reparieren lassen und/oder daran gearbeitet haben;
b. die gelieferten Produkte anormalen Bedingungen ausgesetzt waren oder
anderweitig unsorgfältig oder entgegen den Anweisungen des Auftraggebers gehandhabt werden
Unternehmer und/oder auf der Verpackung gehandhabt wurden.
c. die Unzuverlässigkeit ist ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen, die von der
Regierung in Bezug auf die Art oder die Qualität der Dienstleistungen festgelegt hat oder festlegen wird.
verwendete Materialien.
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
1. Der Unternehmer wird die größtmögliche Sorgfalt walten lassen, wenn er die
bei der Entgegennahme und Ausführung von Aufträgen für Produkte und bei der
Bewertung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen.
2. Der Ort der Lieferung ist die Anschrift, die der Verbraucher dem Unternehmen bekannt gibt
gemacht hat.
3. Vorbehaltlich der diesbezüglichen Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels kann die
das Unternehmen nimmt die Aufträge zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen an
ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Wenn
wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise geliefert wird.
teilweise durchgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Entscheidung darüber informiert.
nachdem er die Bestellung aufgegeben hat. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht
das Recht, den Vertrag ohne Kosten aufzulösen. Der Verbraucher ist nicht berechtigt
zum Ausgleich.
4. Alle Lieferfristen sind Richtwerte. Die genannten Fristen können von der Kommission nicht verlängert werden.
kann der Verbraucher keine Rechte herleiten. Die Überschreitung einer Frist gibt dem Verbraucher
kein Recht auf Entschädigung.
5. Im Falle der Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels zahlt der Unternehmer die
den vom Verbraucher gezahlten Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14
Tage nach Auflösung, Erstattung.
6. Wenn die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich ist, wird der Unternehmer
sich bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens zum
Lieferung wird in klarer und verständlicher Weise mitgeteilt, dass ein Ersatz
Artikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden.
ausgeschlossen. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Unternehmer.
7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer
bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und an die
der bekannte Vertreter des Unternehmers, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben
zugestimmt.
Artikel 12 - Laufzeitgeschäfte: Dauer, Beendigung und Erneuerung
1. Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag abschließen, der
sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder
Dienstleistungen, jederzeit unter Beachtung der vereinbarten
Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
2. Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag abschließen, der
sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder
die Dienste jederzeit zum Ende der festgelegten Laufzeit mit
Vorbehaltlich der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von
höchstens einen Monat.
3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Vereinbarungen treffen:
a. jederzeit enden und nicht auf eine Beendigung zu einem bestimmten Zeitpunkt beschränkt sein
oder in einem bestimmten Zeitraum;
b. mindestens in der gleichen Weise enden, wie sie von ihm abgeschlossen wurden;
c. immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst hat
festgelegt.
4. Eine Vereinbarung, die für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wird und deren Zweck es ist, regelmäßig
Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen, dürfen nicht
stillschweigend für eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.
5. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein befristeter Vertrag
die sich auf die regelmäßige Zustellung von Tageszeitungen und Wochenzeitungen erstreckt und
Zeitschriften werden stillschweigend für eine feste Laufzeit von höchstens drei Jahren verlängert.
Monate, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag bis zum Ende des
Die Verlängerung kann mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden.
6. Eine Vereinbarung, die für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wird und deren Zweck es ist, regelmäßig
die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen nur stillschweigend für einen unbestimmten Zeitraum erfolgen kann
verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist kündigen kann
von bis zu einem Monat und eine Kündigungsfrist von bis zu drei Monaten in
wenn die Vereinbarung sich auf regelmäßig, aber weniger als einmal im Monat erstreckt,
Zustellung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften.
7. Eine befristete Vereinbarung über regelmäßige Lieferungen zu Einführungszwecken
von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Magazinen (Probe oder
Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch
am Ende des Probe- oder Einführungszeitraums.
8. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, so kann der Verbraucher, nachdem er
einem Jahr kann der Vertrag jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Jahr gekündigt werden.
Monat, es sei denn, es ist aus Gründen der Angemessenheit und Fairness nicht möglich, vor Ablauf der Frist zu kündigen.
Ende der vereinbarten Laufzeit.
Artikel 13 - Zahlung
1. Sofern nicht anders vereinbart, ist der Verbraucher
Die fälligen Beträge müssen innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Beginn der Veranstaltung gezahlt werden.
die in Artikel 6 Absatz 1 genannte Bedenkzeit. Im Falle einer Vereinbarung über die
eine Dienstleistung zu erbringen, beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung erhalten hat
der erhaltenen Vereinbarung.
2. Der Verbraucher hat die Pflicht, Ungenauigkeiten in bereitgestellten oder angegebenen
Zahlungsdaten unverzüglich an den Unternehmer zu übermitteln.
3. Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer, vorbehaltlich
rechtlichen Beschränkungen, das Recht, dem Verbraucher im Voraus mitzuteilen, welche
angemessene Kosten in Rechnung stellen.
Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
1. Der Unternehmer muss über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren verfügen und
bearbeitet die Beschwerde im Einklang mit diesem Beschwerdeverfahren.
2. Reklamationen über die Erfüllung des Vertrages müssen innerhalb von 2 Monaten in vollem Umfang geltend gemacht werden
und klar beschrieben sind, sollten dem Gewerbetreibenden vorgelegt werden, nachdem der Verbraucher die Ware erhalten hat.
gefundene Mängel.
3. Die beim Unternehmer eingereichten Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
ab dem Datum des Eingangs der Beschwerde gezählt. Wenn eine Beschwerde einen vorhersehbaren
längere Bearbeitungszeit erfordert, hat der Unternehmer innerhalb der Frist von 14
Tage mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann die
kann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten.
4. Wenn die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann, entsteht ein Streitfall
die für eine Streitbeilegung geeignet sind.
5. Im Falle von Beschwerden sollte sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden.
Wenn der Webshop an die Stichting WebwinkelKeur angeschlossen ist und bei Beschwerden, die nicht
in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden kann, sollte der Verbraucher sich an
Stiftung WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), wird sie kostenlos vermitteln.
Prüfen Sie, ob dieser Online-Shop eine aktuelle Mitgliedschaft hat
über https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Sollte bis dahin keine Lösung erreicht werden
erfüllt sind, haben die Verbraucher die Möglichkeit, ihre Beschwerde
die von der unabhängigen
Streitbeilegungsausschuss, dessen Entscheidung bindend ist und sowohl der Unternehmer als auch
Die Verbraucher erklären sich mit dieser verbindlichen Regelung einverstanden. Zur Einreichung einer
Wenn Sie den Streitfall vor diesen Ausschuss bringen, fallen Kosten an, die der Verbraucher zu tragen hat.
sollte an den zuständigen Ausschuss gezahlt werden. Es ist auch möglich
Beschwerden über die europäische ODR-Plattform einreichen (http://ec.europa.eu/odr).
6. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer
schriftlich auf etwas anderes hinweist.
7. Wird eine Reklamation vom Unternehmer für begründet befunden, wird der Unternehmer
die gelieferten Produkte nach eigenem Ermessen entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.
Artikel 15 - Streitigkeiten
1. Auf Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese allgemeinen
Bedingungen betreffen, gilt ausschließlich das niederländische Recht. Auch
wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat.
2. Das Wiener Kaufrechtsübereinkommen ist nicht anwendbar.
Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen können
nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und sollte schriftlich erfolgen, als
oder so, dass sie vom Verbraucher in zugänglicher Form auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.
