In het algemeen accepteren we retourzendingen binnen een periode van 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
Ons retourbeleid is ontworpen om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je ontvangen product, kun je het binnen de gestelde retourtermijn retourneren.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het product in ongebruikte en onbeschadigde staat verkeren en moet het zich in de originele verpakking bevinden.
Retourzendingen moeten worden vergezeld van het originele aankoopbewijs
Neem contact op met onze klantenservice om een retourzending of ruil aan te vragen. Volg de instructies die je ontvangt voor een soepele afhandeling.
De kosten voor retourzending zijn in de meeste gevallen voor rekening van de klant.
Wij houden er rekening mee dat er gevallen kunnen zijn waarin wij verantwoordelijk zijn voor de retourkosten, bijvoorbeeld als het product defect is of als er een fout is gemaakt aan onze kant.
In deze situaties zullen we de retourkosten dekken.
Voor gedetailleerde informatie over retourkosten en eventuele uitzonderingen, verwijzen we je naar onze klantenservice.
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, streven we ernaar om binnen 5 werkdagen te verwerken. Vervolgens zijn wij afhankelijk van de snelheid bij onze betalingsprovider.